Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?
1 / 5
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?
1 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?
1 / 5
Wie bewerten Sie den Service?
Rezeption war überhaupt nicht auf Langzeit-Urlauber eingestellt die Urlaub & Arbeit verbinden. z.B. wurden uns nur Gutscheine zum Handtuchtausch für 2 Wochen gegeben, bei Reklamation wurden wir wie "Umweltsünder" behandelt. Auch ging das kostenlose Internet so gut wie nie und nach Reklamation bekamen wir zwar (kostenlos) das Premium Internet aber auch damit konnten wir wichtige Konferenzen nur von der Hotel-Lobby aus tätigen. Dabei wurden wir leider mehrmals von sehr rücksichtslosem Personal gestört das überhaupt kein Verständnis für arbeitende Gäste hatte.
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?
3 / 5
Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:
Das komplette Animationsteam sowie Reinigungspersonal auf dem Zimmer war sehr freundlich, der Rest leider nicht so. Vor allem die Bademeister sind uns sehr negativ aufgefallen.
Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?
5 / 5
Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?
Alles sehr sauber und es wurde kontinuierlich ausgebessert und repariert. Auf Hygiene wurde sehr großer Wert gelegt.
Wie bewerten Sie den Service im Restaurant?
2 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot der Speisen und Getränke?
5 / 5
Wie bewerten Sie den Service an der Bar?
3 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?
Leider konnte man sich auch nach 4 Wochen Urlaub am Empfang beim Speisesaal nicht an uns erinnern (es waren immer die gleichen Mitarbeiter) und wir mussten auch noch am letzten sagen sagen wie viele Personen wir waren (3) und das wir dort (wie immer) sitzen möchten.
Wie bewerten Sie die Qualität der Unterhaltungsangebote?
2 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?
Wir sind leider deutlich besseres gewöhnt. Die Shows am Abend waren zwar gut aber leider selten. Oft wurde nur lieblos "Khahoot" gespielt und leider wiederholte sich das Programm wöchentlich. Die Kinderanimation und -disco war jedoch sehr gut und muss besonders gelobt werden!
Wie bewerten Sie die Qualität der Kinderbetreuung?
4 / 5
Wie bewerten Sie die Anreise (Flug, Bahn usw.)?
4 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?
4 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?
4 / 5
Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?
Ja -
Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?
- Ruhe / Entspannung
- Spaß und Unterhaltung
- Zeit für Familie / Partner