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40 Personen für diese Anlage
  • 05.04.2020 - 27.04.2020 ( 7 Tage)
  • Eigene Anreise
  • 2 Erwachsene, 0 Kinder
  • Aldiana
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Bewertungen von Petra - gereist im Dezember

Sehr beliebt 95% Weiterempfehlung

Salzburger Land ,Österreich

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Reisebericht von: Petra

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Reisebericht von: Petra

Alter: 46-50 Jahre

Gereist im: Dezember 2019

Gereist als: Alleinreisend mit Kind


Rezeption

  • Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?

        5 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?

        5 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?

        3 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Die Mitarbeiter an der Rezeption sind freundlich und hilfsbereit, besonders Mara kennt sich gut aus und hilft sofort.

Mitarbeiter im Club

  • Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?

        5 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie das Auftreten vom Direktors / Clubchefs in der Anlage?

        4 von 5 Punkten

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Mitarbeiter sind extrem höflich und freundlich, es ist eine rundum gute Clubatmosphäre im Hotel.

Zimmer und Sauberkeit

  • Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?

        5 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?

        5 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Top sauber. Vor allem das Zimmerpersonal (Ajisa) ist sehr tüchtig und rücksichtsvoll. Wir sind extrem zufrieden gewesen.

Gastronomie

  • Wie bewerten Sie den Service im Restaurant?

        5 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot der Speisen und Getränke?

        5 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie den Service an der Bar?

        4 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?

        4 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Wir kommen seit Jahren in dieses Hotel und finden, dass sich die Qualität des Essens wieder verbessert hat. Lob für den neuen mediterranen Abend, wir fanden ihn sehr gelungen. Tibor und Gernot haben alles gut im Griff, besonders freundlich und tüchtig sind Lia und Zsolt - danke. Als Anmerkung: über Silvester, da das Hotel ausgebucht war, wurde das Restaurant zu voll und zu laut. Man kann sich beim Abendessen durch das Geräusch nicht mehr unterhalten. Da müßte etwas für die Schalldämpfung getan werden. Zum Barangebot finden wir, dass alkoholfreie kindergerechte Cocktails mit 5,50 zu teuer sind. Die Barbedienung ist aber immer nett und freundlich.

Sport und Fitness

  • Wie bewerten Sie die Vielfalt der Sportangebote?

        4 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Qualität der Sportgeräte?

        3 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Qualität der Sportkurse?

        5 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    Ich habe ein paar Fitnesskurse mitgemacht: Bauch pur, BBP und Stretching. Meiner Meinung nach könnte man mehr Stretchingkurse anbieten, einer pro Woche ist ein bisschen dürftig. Die Trainerin macht das aber prima. Dieses Jahr waren wir mit dem Skiverleih nicht so zufrieden, da die Skischuhe für meinen Sohn nicht passten, und bei der Anprobe die Bedienung ungeduldig und uninteressiert schien und meinte, es gäbe keine Alternativen, als der Schuh drückte. Das hat dazu geführt, dass der Skischuh meines Sohnes am ersten Tag auf einem Fuss weh tat, und der andere Fuss sehr kalt wurde und richtig fror. Ich musste mit grossem Nachdruck im Laden am nächsten Tag darauf bestehen, den Schuh zu wechseln, und siehe da - auf einmal fand man einen, der sehr gut passte.

Sonstiges

  • Wie bewerten Sie die Anreise (Flug, Bahn usw.)?

        5 von 5 Punkten

Fazit

  • Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?

        5 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

        4 von 5 Punkten

  • Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

    Ja -

Abschließende Fragen

  • Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?

    - Ruhe / Entspannung
    - Sport
    - Spaß und Unterhaltung
    - andere Menschen kennenlernen

  • Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

    Insgesamt finden wir das Personal richtig nett, und der neue Clubchef bringt einen guten neuen Touch mit kompetenter Organisation. Das Hotel ist schön und sauber, das Restaurant ist allerdings bei vollem Hotel überfüllt und zu laut. Lob für den Restaurantleiter, der bei vollem Haus alles sehr gut hingekriegt hat und gleichbleibend entspannt und freundlich wirkte.

Ihr Cluburlaub Team informiert!

Gerne wollen wir als Team von Cluburlaub.de ein Statement für Sie, unsere Kunden geben.

Die aktuelle Krise hat nun leider eine Dimension erreicht, welche alle bisher dagewesenen Thematiken übertrifft.

Wir versichern Ihnen, das komplette Team arbeitet unter Hochdruck um alle Meldungen die uns nahezu im Minutentakt erreichen zu analysieren und mit allen bestehenden Buchungen abzugleichen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass alle Buchungen nach Reisetermin und somit nach Priorität bearbeitet werden. Wir hoffen in diesen schweren Zeiten um etwas Geduld und versichern Ihnen unser bestmöglichstes für Sie zu geben.

Von Fragen zu Buchungen im Reisemonat Mai oder darüber hinaus bitten wir aktuell abzusehen.

Öffnungszeiten

Wir sagen ein riesiges DANKESCHÖN an alle Kunden, die uns auch in dieser Situation liebe, aufmunternde und bestärkende Worte zukommen lassen.

Eines ist sicher „Reisen tut immer gut“ und daher freuen wir uns wenn wir diese Krise gemeinsam mit Ihnen überstehen und Sie bei den zukünftigen Reiseplänen erneut unterstützen dürfen.

Ihr Cluburlaub Team