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Aktuell interessieren sich
32 Personen für diese Anlage
  • 30.09.2019 - 22.10.2019 ( 7 Tage)
  • Eigene Anreise
  • 2 Erwachsene, 0 Kinder
  • Aldiana
  • Alle

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Bewertungen von Tanja - gereist im August

Sehr beliebt 93% Weiterempfehlung

Salzburger Land ,Österreich

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Reisebericht von: Tanja

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Reisebericht von: Tanja

Alter: 46-50 Jahre

Gereist im: August 2019

Gereist als: Familie mit Kindern


Rezeption

  • Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?

        3 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?

        4 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?

        3 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Der Service im Restaurant und auf der Terrasse oder Bar ist wirklich richtig richtig gut. Im Service der Bar haben Vanessa und Anne einen wirklich tollen Job gemacht. Tibor als Restaurantleiter hat sein Team auch sehr gut geschult und alles lief toll. Auch der Kückenchef Axel hat mit seiner Küche absolut überzeugt. Eine handgeschlagene Bernaise in einem Club anzubieten ist schon sensationell. An der Rezeption war Lena super, allerdings gab es hier auch zwei Mitarbeiter, die wirklich nicht an den Empfang gehören. Wir waren extrem enttäuscht von unserer Unterkunft. Sehr altes Zimmer mit dreckigem Teppich. Gebucht hatten wir ein Doppelbett mit zwei Einzelbetten in der Mansarde. Bekommen haben wir ein Schlafsofa (extrem alt und durchgelegen) und in der Mansarde das Doppelbett. Als wir an der Rezeption waren und nach einem anderen Zimmer gefragt haben, war aber alles ausgebucht. Lediglich die Junior Suite wäre zur Verfügung, die aber einen Aufpreis von 700 € kosten würde. Auf die Frage, ob man sich die Kosten teilen würde, wurde es abgelehnt. Bei der Abreise hat der Clubleiter Gernot noch mit uns gesprochen und gefragt, ob alles zu unserer Zufriedenheit gewesen wäre und da habe ich ihm noch einmal den Sachverhalt geschildert. Er meinte nur, dass in der ersten Woche unseres Aufenthaltes wirklich alles voll war, aber in der zweiten Woche hätte man etwas machen können. Nur schade, dass dann keiner mal auf uns zugekommen ist. Am Abreisetag ist so eine Aussage natürlich zu spät. Letztendlich haben wir zu dritt im Doppelbett geschlafen, was nicht wirklich zur Erholung beigetragen hat.

Mitarbeiter im Club

  • Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?

        5 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie das Auftreten vom Direktors / Clubchefs in der Anlage?

        4 von 5 Punkten

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Vanessa und Anne aus dem Service der Terrasse und Bar sind sensationell. Immer freundlich, haben sich ganz schnell unsere Vorlieben gemerkt und haben immer dazu beigetragen, dass wir uns richtig wohl gefühlt haben. Wirklich sehr außergewöhnlich gut. Auch das Team im Restaurant, war trotz der geringen Anzahl an Mitarbeitern und der viel zu warmen Klimasituation im Restaurant, stets höflich, aufmerksam und sehr nett. Unsere Zimmerfee Alijsa hat ebenfalls einen super Job gemacht und hat zu unserem Wohlbefinden erheblich beigetragen. Das Küchenteam, besonders aber Küchenchef Axel hat jeden Abend ein wirklich großartiges Menue gezaubert. Die Crew war morgens wie abends immer freundlich und sind auf individuelle Wünsche eingegangen.

Zimmer und Sauberkeit

  • Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?

        1 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?

        1 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Wie bereits oben geschrieben, wurde unser Zimmer, dem gezahlten Preis nicht ansatzweise gerecht. Unabhängig von dem orange-rot-gelben Teppich, der die besten Jahre bereits hinter sich hatte, war das Schlafsofa ein absolutes "No GO". Selbst im zugeklappten Zustand konnte man sehen, wie es durchgehangen hat. Man hat, wenn man auf dem Sofa saß, jede Feder spüren können. Der Teppich auf dem Flur zu unserem Zimmer war teilweise so versifft, dass es richtig fies war. Was mir auch total gefehlt hat, war der österreichische Stil. Keine karrierte Bettwäsche oder Bilder mit Bergen. Solange man in der Anlage war, hat man nichts von Österreich spüren können. Da fehlte es an jeder Ecke. Selbst im Restaurant hängen lieber Bilder mit einzelnen Blumen, anstatt Bilder der tollen Landschaft.

Gastronomie

  • Wie bewerten Sie den Service im Restaurant?

        5 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot der Speisen und Getränke?

        4 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie den Service an der Bar?

        5 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?

        5 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Hier ist wirklich nichts auszusetzen. Was wünschenswert wäre, wenn die Karte nicht jede Woche wechselt, sondern im 14 tägigen Rhythmus. Bei einem Aufenthalt von zwei Wochen, bekommt man jedes Motto zwei mal serviert. Die Speisen sind immer köstlich aber die Wiederholungen sind nicht notwendig.

Sport und Fitness

  • Wie bewerten Sie die Vielfalt der Sportangebote?

        3 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Qualität der Sportgeräte?

        1 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Qualität der Sportkurse?

        3 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    Ich habe nur einmal am Bogenschießen teilgenommen. Das Material war richtig schlecht. Die Sehnen wurden nach dem Schießen nicht "entspannt", sondern waren eher ausgeleiert. 70 % der Pfeile waren defekt. Spitzen fehlten, Federn waren abgerissen oder die Pfeile verbogen. Das war wirklich sehr schade, da ich mich auf das Bogenschießen echt gefreut habe und dies ein Auswahlkriterium für den Club war.

Wellness, Spa und Beauty

  • Wie bewerten Sie die Vielfalt der Wellness-, Spa- und Beautyangebote?

        3 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Qualität der Wellness-, Spa- und Beautyangebote?

        2 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

    Brigitte hat alles gegeben, aber als "One-Man-Show" kann man nicht alle Bedürfnisse befriedigen. Das Schwimmbad war eher ein Kinderspieleparadies. Bahnen schwimmen waren nicht möglich, daher haben wir Eltern das Schwimmbad gar nicht genutzt.

Unterhaltung und Abendprogramm

  • Wie bewerten Sie die Qualität der Unterhaltungsangebote?

        4 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

    Das Programm ist in der ersten Woche wirklich toll. Leider gibt es auch hier in der zweiten Woche wieder eine Wiederholung. Dazu muss ich aber auch sagen, dass es nicht viel Personal gibt und das was die Mitarbeiter leisten ist schon toll.

Kinder- und Jugendbetreuung

  • Wie bewerten Sie die Qualität der Jugendbetreuung?

        4 von 5 Punkten

Sonstiges

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Ausflugsprogramm?

        4 von 5 Punkten

Fazit

  • Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?

        2 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

        1 von 5 Punkten

  • Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

    Nein - Der Club gewinnt durch das tolle Personal und das gute Essen. Ansonsten fehlt dem Club jede Atmosphäre. Es ist alles alt und ungemütlich. Leider gibt es keine urige und gemütlichen Räume. Nichts ist typisch österreichisch. Hier muss ganz viel passieren, damit man sich in der Anlage wohlfühlen kann.

Abschließende Fragen

  • Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?

    - Ruhe / Entspannung
    - Zeit für Familie / Partner
    - Land / Kultur